Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Soréa est-elle remboursée par la Sécurité Sociale ?

Oui, sur prescription médicale. Soréa est inscrite à la LPPR (code 1244141) avec un remboursement de base de 81,30 €. Avec une mutuelle complémentaire, certains de nos clients obtiennent jusqu'à 100 % du tarif. Au Québec : éligible au crédit d'impôt maintien à domicile pour les aînés (jusqu'à 35 % à 70 ans+).

Le couvercle est-il vraiment silencieux ?

Oui. Les charnières à frein hydraulique amortissent la fermeture sur 3,5 secondes — aucun « clac » qui réveille la nuit. Testé sur 12 000 cycles.

Y a-t-il une odeur même fermée ?

Le seau intégré est équipé d'un joint d'étanchéité et d'un filtre à charbon actif remplaçable. Tant que vous fermez le couvercle, aucune odeur ne sort. Le filtre se change tous les 2 à 3 mois (inclus dans le Pack Tranquillité).

Quelle hauteur pour quelle personne ?

Hauteur réglable de 5 positions : 51 cm à 64 cm. Convient à toute personne entre 1,50 m et 1,95 m.

Comment ça se nettoie ?

Simili-cuir : chiffon humide + savon doux (jamais d'alcool ni de javel pure). Seau : lavable au lave-vaisselle (programme normal).

Combien de temps je reçois Soréa ?

Expédition sous 24h ouvrées depuis notre entrepôt. Livraison 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.